Політика конфіденційності Keveria
Версія: альфа · 12.10.2026 · публікується на keveria.com/policy
Коротко, по-людськи (TL;DR): Ми збираємо мінімум: твій Telegram-ID і те, що ти сам розповів про улюбленця, — щоб рахувати прогноз і показувати ціни. Ми не продаємо твої дані, не передаємо їх магазинам і не читаємо твоїх чатів. Видалиш профіль — дані знеособлюються.
1. Хто обробляє дані
Дані обробляє Keveria («ми») — сервіс-помічник для власників домашніх тварин: Telegram-бот @KeveriaBot і сайт keveria.com. Питання щодо даних: кнопка «Написати нам» у боті або [email protected].
2. Які дані ми збираємо
- Акаунт: твій Telegram-ID (число). Ім'я користувача Telegram ми не вимагаємо; твоїх повідомлень поза ботом ми не бачимо — це технічно неможливо.
- Профіль улюбленця, який ти вводиш сам: кличка, вид, вага, корм(и), наповнювач, залишки, місто і, якщо ти сам вкажеш, — скільки платиш за корм. Це дані про тварину та її корм; персональними даними вони стають лише в поєднанні з твоїм акаунтом.
- Використання Сервісу: службові події (натискання кнопок, доставка нагадувань, переходи за ціновими посиланнями) — для роботи функцій і знеособленої статистики.
- Технічне: при переході за запрошенням чи ціновим посиланням — короткий незворотний відбиток IP-адреси (хеш із сіллю, сам IP не зберігається) для захисту від зловживань; технічний журнал помилок сервісу без вмісту твоїх даних профілю.
Ми свідомо НЕ збираємо: точну геолокацію, контакти, платіжні дані (в альфі оплат немає; про підписку повідомимо окремо й оновимо цю Політику), спеціальні категорії даних.
3. Навіщо (цілі)
- Робота Сервісу: прогноз витрат, нагадування, ціни, поради — на підставі твоєї згоди (ти надаєш її на першому екрані бота: продовжуючи, погоджуєшся з цією Політикою та Умовами; після їх зміни — кнопкою «Погоджуюсь»).
- Безпека та захист від зловживань (хеш IP, ліміти).
- Покращення Сервісу — знеособлена статистика, з якої тебе не можна впізнати.
- Повідомлення від команди Keveria в боті — рідко і по суті; це частина Сервісу.
4. Кому передаємо
Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх рекламним брокерам. Обмежене коло отримувачів — лише для роботи Сервісу:
| Отримувач | Що саме | Навіщо |
|---|---|---|
| Telegram | доставка повідомлень бота | месенджер-платформа |
| Хостинг бази даних (ЄС) | зберігання даних Сервісу | інфраструктура |
| Сервіс моніторингу помилок | технічні звіти про збої | стабільність Сервісу |
| Зоомагазини | НІЧОГО персонального: перехід за ціновим посиланням несе лише знеособлений код переходу | облік переходів (партнерські програми) |
Дані можуть зберігатися на серверах у ЄС. Вимоги закону (запит уповноважених органів) виконуємо лише в межах, встановлених законодавством.
5. Скільки зберігаємо
Поки ти користуєшся Сервісом. Видалиш профіль — дані профілю знеособлюються (відв'язуються від твого Telegram-ID; вільні тексти затираються), знеособлена статистика лишається. Резервні копії ротуються за технічним розкладом.
6. Твої права
Ти можеш: дізнатися, які дані про тебе ми маємо; виправити їх (усе редагується в боті); видалити профіль (у боті); відкликати згоду (це і є видалення профілю); поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини. Пиши через «Написати нам» — відповімо.
7. Діти
Сервіс призначений для осіб від 18 років. Свідомо дані дітей не збираємо.
8. Зміни Політики
Актуальна версія — завжди на keveria.com/policy; про суттєві зміни повідомимо в боті.